市供排水集團“四全四嚴”工作法筑牢夏季高峰供水防線
6月以來，在持續高溫的影響下，廣元市城區居民用水量連續攀升，日供水量連創歷史新高。面對高溫“烤”驗，市供排水集團提前謀劃、提早部署，采取各類應急防范措施，扎實筑牢夏季高峰供水安全防線，確保市民用水安全無憂。（1）“全方位”部署，嚴把科學調度關。制定完善2023年度《應急供水預案》《夏季高峰供水調度方案》，密切關注用戶服務反饋信息，分析研判高峰供水形勢，采取“高峰多送”“低峰多儲”“夜間合理降壓”等措施，科學合理調配調整區域供水量和水壓，及時解決雪峰、香山怡園等10余處水壓不足問題。（2）“全過程”監測，嚴把水質安全關。強化原水、過程水、出廠水、管網末梢水水質檢測管理工作，設置市城區管網水質人工取水點36處、水質監測點42處，全面加強西灣、白龍水廠、二次供水泵房日常巡檢巡視率，密切關注藻類致嗅物指標檢測數據，從根本上強化水質監測預警。（3）“全覆蓋”排查，嚴把供水保障關。6月以來，供排水集團扎實開展“安全生產月”活動，重點組織開展管網爆管、突發水質事故、防汛抗旱等應急預案演練。落實巡查、應急搶修隊伍24小時待命，梳理形成隱患排查清單，儲備20天以上應急投加藥劑、搶修物資，配備應急搶險車、供水車12輛，確保供水問題第一時間處置到位。（4）“全天候”待命，嚴把優質服務關。聚力“1+6+N”網格服務圈，深化“家門辦”、供水熱線“全時不下班”和對內對外“雙承諾”、維修搶修“15分鐘”上門辦結機制。定期梳理營業窗口、工單平臺用戶反饋情況，做好統籌分析，形成及時處置、定期跟蹤的高效管理模式，及時化解市民用水問題，力爭交出一份完美的高溫服務“烤”卷！
